【後台・你操作】報表頁，有這 10 種：
1. 日清日結
　 看：昨天收幾件、分揀幾件、
　 剩幾件沒處理、各分揀代碼件數
　 可選：日期、渠道
2. RMA 總覽
　 看：銷量、退貨量、退貨率、
　 良品率、報廢率、客訴率，
　 超過目標值的標出來
　 可選：期間、品類、渠道、重點系列
3. 分揀統計
　 看：RTVRC 實收、RTVGD 良品、
　 RTVNG 外觀不良／功能不良、
　 SCRAP 報廢的件數和比例；
　 RTVNG 二次判定轉 GD／SCRAP 各幾件
　 可選：期間、品類、渠道
4. 三方對帳
　 看：平台退貨、倉庫實收、
　 分揀三個數字；數量不一樣的
　 逐筆列出單號
　 可選：期間、渠道、料號
5. 退貨淨成本
　 看：進貨價、運費、人工、報廢、
　 維修費、索賠拿回的錢、淨成本
　 可選：期間；按品類、單一商品、
　 平台、每一台看
6. 索賠統計
　 看：提出件數、成功件數、
　 成功金額、成功率
　 可選：期間、平台
7. 退貨原因統計
　 看：各原因件數、佔比；
　 設計問題／不是設計問題各幾件
　 可選：期間、品類、料號
8. 庫存閉環（每月）
　 看：月初、退貨入庫、出庫、
　 報廢、月末；對不起來的料號
　 可選：月份、料號
9. 預測
　 看：未來 3 個月賣出、退貨、
　 壞貨台數、包材用量；
　 上月預測 vs 實際
　 可選：品類、料號、在售／停售
10. 採購建議
　 看：料號、商品階段（新品／
　 在售／停售）、目前庫存、在途、
　 MOQ、建議數量、建議哪天下單
　 可選：品類
每種報表都可以：
・選任一期間
・中文／英文切換
・下載 Excel
・產生後自動寄給寄信名單（群發）
・金額用印度盧比

【後台・你操作】上傳頁
要上傳的表（括號＝拿來算什麼）：
1. Flipkart 報表：FK SC、FK FBF、
　 FK Alfa（FK 銷售、退貨）
2. 客服客訴 Excel（客訴率）
3. 採購進貨價，有變動時（退貨成本）
4. Amazon 運費報表（退貨成本）
5. 倉庫每週一索賠 Excel（索賠統計）
6. BOM：組裝、包裝兩層（包材用量）
7. 附件與包材庫存 Excel（採購建議）
8. 咖啡機維修紀錄（維修費算進成本）
9. 每月倉庫薪資總額（人工成本）
10. 領星 VC 退回報表（VC 退回逐筆，
　 領星接口沒有，要從領星下載）
11. 新品銷售預估表（新品前 2 個月
　 包材採購量）
12. 採購在途（已下單未到貨）
　 （停售商品備料）
不用上傳，系統自動進來：
・領星 Amazon 資料（每天自動抓）
・倉庫收貨分揀 Excel（自動讀信）
上傳時系統會：
・檢查欄位和格式，有錯整份退回，
　 列出錯在哪一列哪一欄
・同一份傳兩次，自動認出不重複算
・料號對不上的，列進設定頁待確認

【後台・你操作】設定頁，可以改這 11 項：
1. 品類
　 新增、改名（目前 6 大類）
2. 料號歸類
　 每個料號選它屬於哪個品類
3. 重點系列
　 勾選哪些系列算重點，目前 6 個：
　 手電筒、電蚊拍、門鈴、
　 充氣泵、咖啡機、乾衣機
4. 料號對照
　 平台上的料號對到系統料號
　 （各平台寫法不同時）
5. 待確認料號
　 系統對不上的料號列在這裡，
　 你指定對到哪個料號
6. 渠道對照
　 每個平台店鋪歸到 8 個渠道
　 的哪一個
7. 交期
　 生產天數、海運天數
　 （目前 15＋20 天）
8. MOQ
　 每個供應商的最低訂購量
9. 目標值
　 退貨率、不良品收貨率、客訴率
　 （目前 8% 以下、90% 以上、
　 1.5% 以下）
10. 停售商品
　 勾選哪些料號停售；停售預測係數
　 （1.3–1.5，預設 1.3）
11. 寄信名單
　 誰收哪種報表（報表產生後群發）
改完後，過去的報表自動照新設定重算